📧 电子邮件支持

邮箱地址：[email protected]

适用场景：适用于非紧急问题、详细问题描述、建议反馈、以及需要附件传输（如截图、录屏、文档）的咨询。我们承诺在收到邮件后的2个工作小时内予以回复。

建议格式：邮件标题请注明问题类别（如【账号问题】、【支付问题】、【建议反馈】），以便我们进行快速分类与转派。

📞 客服热线

电话号码：400-888-2024（国内市话收费）

工作时间：每日 09：00 - 22：00（含周末及法定节假日）

适用场景：适用于账号紧急冻结、密码找回、充值未到账等需要即时处理的紧急问题。为了保障您的账号安全，致电时请准备好注册手机号及身份验证信息。

💬 在线客服系统

入口位置：直接访问麻将胡了模拟器官网（menu.line-pg-majiang.com.cn），页面右下角常驻"在线客服"悬浮图标。

服务时间：每日 08：00 - 次日 01：00（超长时间在线服务）

特点：支持文字、图片、表情沟通，可实时共享屏幕截图。系统内置常见问题知识库，输入关键词即可自动获取相关解决方案，大幅提升沟通效率。

🏢 办公地址

实体地址：上海市徐汇区漕河泾开发区宜州路188号B栋8层（仅限商务信函往来，不接待玩家上门来访）

适用场景：用于接收正式商务合作提案、法律函件等。如需上门拜访，请务必提前通过邮件与我们的商务部门预约，未经预约的到访恕不接待。